Наименование государственной услуги
Государственная услуга: «Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда».
Лица, имеющие право на получение государственной услуги
- Получателями государственной услуги являются граждане, зарегистрированные в центре занятости и признанные безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – заявители, безработные граждане).
Требования к порядку информирования
о порядке предоставления государственной услуги
- Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работниками центров занятости и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – многофункциональные центры).
- Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
- Информация о предоставлении государственной услуги включает:
1) наименование и почтовые адреса центров занятости и многофункциональных центров;
2) справочные номера телефонов центров занятости, непосредственно предоставляющих государственную услугу, и многофункциональных центров;
3) адрес официального сайта многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), адреса электронной почты центров занятости;
4) график работы, центров занятости и многофункциональных центров;
5) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
6) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
7) текст административного регламента с приложениями;
8) краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
9) образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к ним;
10) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Комитета, и ответы на них.
- Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется , работниками центров занятости и многофункциональных центров:
- непосредственно в помещениях центров занятости;
- посредством размещения на официальном сайте многофункциональных центров, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг) и в государственной информационной системе Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области» www.pgu.mosreg.ru (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Московской области);
- с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование;
- при личном обращении заявителя в многофункциональный центр.
- При общении с гражданами государственные гражданские служащие Комитета, работники центров занятости и многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи. Результат предоставления государственной услуги
- Результатами предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда с рекомендациями использования полученных навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации. Образец заключения представлен в приложении 6 к настоящему административному регламенту. Срок регистрации запроса (заявления) заявителя
- Заявление безработного гражданина о предоставлении государственной услуги регистрируется в центре занятости в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в центр занятости.
- Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в центр занятости, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в центр занятости.
- Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в центр занятости. Срок предоставления государственной услуги
- Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Предварительная запись в целях предоставления государственной услуги, а также согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости или многофункциональный центр либо с использованием средств телефонной, электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня приема заявления.
-
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
-
Максимально допустимая продолжительность предоставления государственной услуги не должна превышать:
при индивидуальной форме предоставления – не более 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина с момента регистрации заявления и представленных заявителем документов в центре занятости;
при групповой форме предоставления – не более 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработных граждан с момента регистрации заявления, представленных заявителем документов в центре занятости и формирования группы. Максимально допустимые сроки осуществления административных действий по формированию групп заявителей на предоставление государственной услуги указаны в пункте 86 административного регламента.
Государственная услуга предоставляется в соответствии с графиком проведения индивидуальных и групповых занятий.
Количество и продолжительность занятий определяются с учетом состава безработных граждан, обратившихся за получением государственной услуги, а также особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителей.
-
Срок предоставления государственной услуги исчисляется без учета срока передачи запроса о предоставлении государственной услуги и документов из многофункционального центра в центр занятости.
-
Сроки передачи запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в центр занятости устанавливаются соглашением о взаимодействии между цзн и уполномоченным многофункциональным центром, заключенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
-
Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрен.
- Выдача результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляется по завершению предоставления государственной услуги. Блок-схема предоставления государственной услуги